Droits et Taxes

 

Droits de douane et taxes pour les pays tiers

En cas d'expédition vers des pays non européens, aucune TVA n'est facturée. Dès l'arrivée des articles à destination, la taxe de vente à l'importation ainsi que les droits de douane et les frais de manutention seront déterminés par le bureau de douane concerné. Le destinataire sera alors facturé par notre partenaire logistique DHL. En soumettant votre commande et en payant et / ou en livrant les informations requises, vous vous engagez à respecter les règles d'importation des articles respectifs. Veuillez noter que les réglementations d'importation varient d'un pays à l'autre.

Veuillez noter que les droits de douane, la taxe de vente à l'importation, ainsi que les frais de traitement qui ont été facturés au destinataire par DHL sur ordre du bureau de douane, ne peuvent être remboursés par karnitaharoni.com même dans le cas où les articles doivent être retournés.

En cas de questions sur le montant des taxes et frais à payer, veuillez contacter notre service clientèle à: contact@karnitaharoni.com. Veuillez noter que les informations sont fournies sans responsabilité. Pour des informations contraignantes, veuillez contacter le bureau de douane responsable avant de soumettre votre commande.

 

Droits et Taxes

Droits de douane et taxes au sein de l'Union européenne

Aucune taxe ou droit de douane supplémentaire n'est facturé pour les articles expédiés au sein de l'Union européenne. Les prix des articles et les frais d'expédition incluent la TVA et sont donc indiqués comme prix bruts.

Les pays suivants sont membres de l'Union européenne:

Allemagne, Autriche, Grande-Bretagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre (Chypre du Sud uniquement).

 

Retour

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE OU UNE COMMANDE ENTIÈRE

Retours de l'extérieur de l'UE

 

Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner tous les achats (y compris les articles à prix réduit) dans les 30 jours suivant la réception.

 

Étape 1

À l'aide du formulaire de retour ci-joint, indiquez le (s) article (s) que vous souhaitez retourner et la raison pour laquelle.

 

Étape 2

Insérez le formulaire d'échange et de retour avec le (s) article (s) que vous souhaitez retourner dans l'emballage d'origine.

 

Étape 3

Remplissez la facture de retour pro-forma, insérez 3 des 4 copies dans l'enveloppe transparente et attachez-la au colis, sans la fermer.

 

Étape 4

Il existe 2 options pour remettre le colis à DHL: dépôt ou retrait. Avec le dépôt, vous pouvez laisser un colis DHL étiqueté dans un magasin de dépôt et pour les enlèvements, vous pouvez organiser la collecte avec ce lien: https://mydhl.express.dhl/us/en/schedule-pickup.html#/schedule -pickup # étiquette-référence

 

Étape 5

Une fois que nous avons reçu le colis, nous vous confirmerons la réception.

 

Étape 6

Tous les retours approuvés seront crédités dès que possible (devise, compte et mode de paiement utilisés pour l'achat initial)

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez noter que les frais de port ne seront pas remboursés en cas de retour.

 

CONDITIONS DE RETOUR

• Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été portés, lavés ou modifiés, et avec des étiquettes toujours attachées

• La marchandise doit être retournée dans un seul colis

• Les retours doivent être effectués en utilisant le même service que pour la livraison d'origine (DHL ou UPS)

• Nous ne pouvons accepter que les retours du pays vers lequel une commande a été expédiée à l'origine, par exemple, les commandes livrées en Allemagne doivent être retournées depuis l'Allemagne. Sinon, le retour n'est malheureusement pas gratuit (les frais d'importation et d'expédition seront facturés à vos frais)

• Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

 

REMBOURSEMENT DE L'ACHAT

Une fois le retour vérifié par notre équipe, vous recevrez un email concernant les articles retournés. Nous vous rembourserons dans les plus brefs délais. Notez s'il vous plaît:

• Le remboursement est toujours crédité sur le mode de paiement avec lequel l'achat initial a été effectué

• Le remboursement est toujours crédité dans la même devise que l'achat d'origine

• Le remboursement est toujours crédité sur le compte de l'acheteur

• Si l'achat a été effectué avec une carte-cadeau, une nouvelle carte-cadeau sera émise

• Le temps nécessaire pour recevoir votre remboursement dépend du mode de paiement ou de votre fournisseur de carte de crédit

• Si votre achat a été effectué avec un bon promotionnel, vous ne recevrez un remboursement que pour le montant payé, c'est-à-dire le montant facturé après l'application du bon. De plus, le bon promotionnel ne sera plus valable.

• Si l'achat a été effectué avec un bon promotionnel et est retourné partiellement, vous recevrez un remboursement proportionnellement réduit de la valeur du bon

 

 

LIVRAISON:

 

MÉTHODES DE LIVRAISON

 

Toutes les commandes sont expédiées dans le monde entier via COLISSIMO (France) et DHL. Tous les envois envoyés par karnitaharoni.com sont assurés contre le vol et les dommages accidentels. Dès réception de l'expédition et accusé de réception écrit, cette couverture d'assurance cesse d'exister. Veuillez noter que les frais de port ne seront pas remboursés en cas de retour.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales. En cas d'envois partiels, les frais d'expédition ne seront facturés qu'une seule fois.

 

Veuillez noter que les taxes de vente, les droits de douane et les frais de manutention seront facturés par DHL sur une base individuelle directement lors de l'expédition en ce qui concerne les pays non membres de l'Union européenne (UE), et ne seront pas remboursés par karnitaharoni.com en cas les articles sont retournés.

 

Nous traitons et envoyons les commandes pendant nos principales heures de service, du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 CET et le samedi, de 9h00 à 18h00 CET (à l'exception des jours fériés français). La marchandise sera prête à être expédiée un jour ouvrable après réception du paiement, au plus tard.

 

Livraison et retours gratuits en France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco

Via COLISSIM0 La poste 1-3 jours ouvrables

Expédition en Europe:

Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 300 €

 

 

 

 

UE-DHL Express

19,00 EUR / 1-2 JOURS OUVRABLES

 

UE - norme DHL

10,00 EUR / 2-3 JOURS OUVRABLES

 

À l'échelle mondiale:

Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 800 €

 

DHL Express dans le monde

25,00 EUR

2-4 jours ouvrables

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